FAQ – Veel voorkomende vragen

Hier vindt u een antwoord op veel voorkomende vragen. Indien u een vraag heeft die er niet bij staat, twijfelt u dan niet contact met ons op te nemen. Wij zullen uw vraag z.s.m. beantwoorden.

Hoe weet ik welk niveau ik heb?

Het Europees Referentiekader voor talen beschrijft welke vaardigheden u  moet kunnen laten zien, om aan te tonen dat u een taal op een bepaald niveau beheerst. Ook zijn er een aantal talentests online die u, na afloop van de test, een indicatie geven van uw taalniveau.

Krijg ik mijn geld terug als ik moet annuleren?

Niemand houdt ervan om te annuleren, maar soms gaan dingen anders dan we verwacht hadden, en moeten we onze plannen veranderen. Dit kan ons allemaal gebeuren en we begrijpen het volkomen. Echter, vragen we u ook om begrip te hebben voor onze situatie. Wij plannen onze lessen en leraren van te voren, maar vanwege het lage aantal studenten per groep kunnen annuleringen en veranderingen van aanvangsdata hoge kosten voor ons betekenen. Wij hebben daarom in onze algemene voorwaarden een speciaal gedeelte gewijd aan wijziging of annulering, welke wij denken dat ze voor zowel u als Languages & More, fair zijn.

Kan ik mijn cursus verlengen, of extra lesuren boeken als ik eenmaal bezig ben?

Als u tevreden bent, dan zijn wij ook tevreden!  Uiteraard mag u uw cursus verlengen of extra lesuren boeken, op voorwaarde, dat er plaats is!

Ik zou graag de onderdompelingscursus samen met mijn partner willen doen, gaat dat?

Het grote voordeel van de onderdompelingscursus is, dat u de hele dag lang alleen maar Spaans hoort en spreekt, inclusief de avonden. Wij bieden u graag de optie om de onderdompelingscursus samen met uw partner te doen, wij raden u wel aan dat u beide hetzelfde niveau Spaans heeft.

Hoe kan ik deelnemen aan een activiteiten cursus?

Laat ons weten in welke activiteiten u geïnteresseerd bent. Wij zullen onze best doen het voor u te organizeren.

Alle activiteiten zijn in het Spaans, dat bevorderd uw taalvaardigheid en woordenschat. Studeer Spaans in de ochtend, and doe een activiteiten cursus in de middag. De activiteiten zijn verschillend qua tijden, prijzen en locaties. Sommige activiteiten hebben een minimum of een maximum aantal deelnemers.

Ik wil graag één van uw Spaanse cursussen volgen, maar mijn partner heeft daar geen zin in. Mag mijn partner wel deelnemen aan excursies?

Ja, uw partner is van harte welkom om u te begeleiden bij de activiteiten of excursies – de uitleg is echter wel in het Spaans. Wie weet, misschien krijgt uw partner de smaak te pakken en wil ook Spaans gaan studeren!

Kan ik meerdere activiteiten cursussen volgen?

Ja, u kunt zoveel activiteiten cursussen volgen als u wilt, u zult wel moeten kijken dat ze elkaar niet overlappen. De cursussen zijn verschillend o.a. qua tijdstip, prijs, plaats en minimum aantal deelnemers.

Wat gebeurt er, als de activiteiten cursus die ik geboekt heb niet plaatsvindt?

Als een activiteiten cursus niet plaatsvindt (bijv. door gebrek aan deelnemers), krijgt u de keus de datum te verschuiven, een andere activiteiten cursus te volgen, of, in het geval dat u al betaald had, uw geld terug te krijgen.

Ik heb mijn aanbetaling betaald, maar ik heb nog niets van u gehoord.

Zodra wij uw aanbetaling op onze rekening hebben ontvangen sturen wij u een bevestigingsmail. Als u binnen 14 dagen na de betaling niets van ons gehoord heeft, neemt u dan graag contact met ons op.

Moet ik vooraf een cursusboek kopen?

Nee, u hoeft vooraf geen cursusboek te kopen. We gebruiken lang niet altijd een cursusboek. Als we dit gebruiken kunt u het uiteraard bij Languages & More kopen, we hebben meerdere boeken op voorraad.

Zijn de accommodatie en maaltijden bij de prijs inbegrepen?

Accommodatie en maaltijden zijn alléén inclusief, als dit specifiek vermeld staat (Onderdompelings cursus, Paying guest en het Speciale 50+ alles inclusief pakket). Voor alle andere cursussen wordt u verzocht zelf voor uw accommodatie en maaltijden te zorgen. Als u daarbij hulp nodig heeft, doen wij dat graag.

Ik heb een onderdompelingscursus geboekt. Mijn vlucht komt de avond ervoor aan. Kan ik een extra nacht boeken?

Ja, uiteraard kunt u een extra nacht boeken, meldt u ons dit vooraf, zodat we alles op tijd kunnen regelen. Deze nacht wordt extra in rekening gebracht.

Ik zou graag met mijn familie van 5 personen willen komen. Niemand spreekt Spaans, maar wij willen het allemaal leren als voorbereiding op onze Zuid-America reis. Kunnen wij samen les krijgen?

Ja, wij geven u en uw familie graag les. Wij zullen de lessen aanpassen aan uw gemeenschappelijke doelstellingen en behoeften, zodat u goed voorbereid bent voor uw reis door Zuid-America. Communicatie vaardigheden en praktijkgericht leren staan hierbij voorop, zoals bijvoorbeeld het maken van bestellingen en reserveringen, boodschappen doen, over gezondheidsproblemen praten en een klacht indienen.

This post is also available in: Engels Duits